For Your Information
FAQ
Voici quelques questions qui reviennent fréquemment, si vous ne voyez pas votre question ici, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec votre question.
Email : info@authenticbalancecounseling.com
Question
Q : Le conseil est-il confidentiel ?
R : Oui. Tout ce qui est dit lors d'une séance de conseil est confidentiel. Cependant, il existe des exceptions à cette confidentialité conformément au Conseil exécutif de la santé comportementale du Texas.
Question
Q. À quoi dois-je m'attendre lors de ma première visite ?
A. Vous devez arriver environ 10 à 15 minutes avant votre rendez-vous pour remplir les documents en ligne si vous ne l'avez pas déjà fait en vous connectant au secure portail clients. Choisir de remplir les formulaires avant votre rendez-vous peut favoriser la familiarité avec notre bureau et ses politiques et vous faire gagner du temps. Nous encourageons également les clients à dresser une liste de toutes les questions auxquelles ils pourraient avoir à répondre lors de votre première séance.
Question
Q. Que se passe-t-il lors de notre première session ?
R. Au début de notre première séance, votre conseiller passera brièvement en revue les nouveaux formulaires de client et répondra à toutes vos questions, vous serez ensuite invité à partager votre histoire et la ou les raisons pour lesquelles vous avez choisi de participer au counseling. À la fin de la séance, votre conseiller résumera ce que vous avez choisi de partager et vous aidera à identifier certains objectifs thérapeutiques.
Votre première séance est aussi l'occasion pour nous de faire connaissance. C'est aussi l'occasion de déterminer si nous travaillerons bien ensemble. Tous nos conseillers adoptent une approche collaborative du conseil et souhaitent participer activement au processus de conseil avec vous. Après votre première session, vous pouvez déterminer si vous êtes suffisamment à l'aise pour planifier votre prochaine session. S'il s'avère que vous n'avez pas atteint ce niveau de confort après une réunion, nous sommes toujours ouverts à vous rencontrer à nouveau ou heureux de vous référer à un autre conseiller professionnel agréé qui pourrait être mieux adapté.
Question
Q. Que se passe-t-il lors des sessions futures ?
A. Après notre première session, nous aurons tous les deux une meilleure compréhension de vos besoins et de vos objectifs, ce qui nous permettra d'avoir des sessions plus axées sur les solutions et orientées vers la résolution de vos problèmes les plus urgents. À la fin de chaque séance, votre conseiller réitérera certaines des stratégies d'adaptation développées et, dans certains cas, vous fournira des devoirs à faire avant votre prochaine rencontre.
Question
Q. À quelle fréquence aurai-je besoin de vous voir ?
R. Ensemble, nous pouvons déterminer le nombre de séances qui vous convient. Cependant, dans la plupart des cas, nous recommandons de commencer par des séances hebdomadaires. Au fur et à mesure que les progrès du conseil se poursuivent, nous pouvons à nouveau évaluer si une augmentation ou une diminution est plus appropriée.
Question
Q. Acceptez-vous l'assurance?
A. À partir de juillet 2021, notre thérapeute principal n'acceptera d'assurance que par Headway.co. Nous continuerons de participer à certains programmes d'aide aux employés (PAE).
** Veuillez noter qu'il existe de précieux avantages à ne pas utiliser d'assurance. Par exemple, votre vie privée est en sécurité et vos informations personnelles restent avec moi seul avec les exceptions requises par la loi HIPAA. Vous avez le contrôle maximal de vos dossiers et de votre vie privée ainsi que la liberté de choisir qui fournit les services que vous recevez sans aucune restriction.
Hormis l'exception ci-dessus, nos associés LPC sont considérés comme des fournisseurs hors réseau. Veuillez noter que de nombreuses compagnies d'assurance remboursent les services de santé mentale hors réseau ou plus spécifiquement le conseil matrimonial, mais vous devrez vérifier ce que votre plan particulier couvre. Tous les clients peuvent télécharger et imprimer une « superfacture » et un reçu pour les services via le portail client sécurisé.
Options de paiement supplémentaires : comptes d'épargne santé et comptes de dépenses flexibles
Si vous avez un compte d'épargne santé (HSA), un arrangement de dépenses flexibles (FSA), un compte d'épargne médicale (MSA) ou un arrangement de remboursement de la santé (HRA), vous pourrez peut-être payer des services de thérapie, de consultation et d'évaluation psychologique à partir de ces comptes. . L'utilisation de l'une de ces options peut dans de nombreux cas rendre vos services déductibles d'impôt, encore une fois, vous devrez vérifier ces informations. Votre reçu pour services peut être soumis pour de nombreux plans HSA, FSA, MSA, HRA pour remboursement via vos avantages hors réseau.Assurez-vous d'appeler votre compagnie d'assurance maladie pour vérifier vos avantages pour la couverture de santé mentale hors réseau et ambulatoire. En tant que fournisseur hors réseau pour tous les plans (à l'exception de United Healthcare), nous NE DÉPOSONS PAS DE RÉCLAMATIONS D'ASSURANCE.
Question
Q. How long is a session?
A. Sessions are typically 45-60 minutes long.
Question
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les espèces et la plupart des principales cartes de crédit (Visa, MasterCard et Discover). Nous n'acceptons pas les chèques. Le paiement est dû au moment du service.
Veuillez noter : "Un associé LPC ne doit pas accepter de paiement direct pour les services d'un client." Code administratif du Texas, règle 681.91